Упрямая статистика гласит, что треть всех случаев утраты контроля над учетной записью происходит из-за нарушения п.17 Правил игры. Вы сами сообщаете данные другим людям. Этого нельзя делать ни в коем случае. Помимо того, что вы нарушили правила, причинив вред себе, вы можете косвенно нанести вред другим игрокам, чье доверие к вам и вашему персонажу основано на длительной совместной игре. Напоминаем, что игровые ценности, утраченные таким способом, не восстанавливаются.
Ровно пятая часть из всех обратившихся в службу поддержки с жалобой на взлом посещали фишинговые сайты и вводили там данные своей учетной записи. Будьте бдительны! Обращайте внимание на адресную строку сайта перед тем, как авторизоваться. Никогда не вводите данные своей учетной записи на сторонних ресурсах. Фишинговый ресурс может быть внешне очень схож с оригиналом

Попытка продажи или обмена персонажа является нарушением п.3 Правил игры. Но, к сожалению, это не всегда останавливает недобросовестных пользователей. Пятая часть всех случаев обращения в поддержку по поводу взлома происходит после продажи. Напоминаем, что Пользовательское соглашение является обязательным документом, с которым каждый игрок соглашается при регистрации учетной записи. Нарушение пользователями отдельных пунктов соглашения может повлечь санкции со стороны администрации игры вплоть до бессрочной блокировки аккаунта.
К сожалению, недобросовестность некоторых пользователей побуждает их искать все новые и новые способы получения контроля над чужой учетной записью. Нами ведется постоянная работа по улучшению защиты ваших аккаунтов. Совместными усилиями мы можем свести шансы злоумышленников на удачу к нулю.